在談中山清潔，我們深知保潔服務(wù)對(duì)于營(yíng)造舒適、健康環(huán)境的重要性。因此，我們致力于提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，以滿足您對(duì)清潔、衛(wèi)生和美觀的全方位需求。在中山市，清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)通常遵循一套嚴(yán)格而全面的準(zhǔn)則，以確保各類場(chǎng)所的清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。以下是對(duì)中山清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)闡述：
一、公共區(qū)域清潔質(zhì)量要求
1.地面清潔：
保持地面干凈，無(wú)任何垃圾、污物、痰液等。
非雨天時(shí)保持地面干爽，無(wú)積水。
地面有廢棄雜物要及時(shí)清理。
地面有血漬、污液時(shí)，需及時(shí)清洗并按抑菌規(guī)范進(jìn)行抑菌處理。
2.墻面與附屬物清潔：
墻壁3米以下手摸無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)青苔，不當(dāng)張貼需及時(shí)清理并不留污痕。
各類標(biāo)識(shí)保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物。
3.垃圾箱與垃圾處理：
垃圾箱內(nèi)垃圾每天及時(shí)清倒，周圍無(wú)異味。
垃圾存放點(diǎn)需定期抑菌，避免蚊蠅滋生。
4.通道與出入口清潔：
出水渠保持暢通。
地面及附設(shè)物無(wú)明顯青苔、雜草。
通道地面使用經(jīng)過(guò)牽塵劑處理的塵推布頭進(jìn)行干推除塵，保持清潔。
二、建筑物內(nèi)部物體清潔質(zhì)量要求
1.地面與樓梯清潔：
地面保持干凈，無(wú)垃圾、污垢、痰液、青苔等。
樓梯保持干凈，無(wú)垃圾、污垢、痰液等。
2.墻面與天花板清潔：
墻壁手摸無(wú)明顯灰塵、污跡。
天花板無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵跡。
3.公共設(shè)施清潔：
大廳、走廊、電梯、門窗、臺(tái)椅柜等公共設(shè)施保持干凈、光亮，手摸無(wú)塵跡。
附屬設(shè)備及工具（如空調(diào)、風(fēng)扇等）表面手摸無(wú)明顯塵跡。
4.衛(wèi)生間清潔：
衛(wèi)生間環(huán)境應(yīng)當(dāng)清潔衛(wèi)生、整潔有序，無(wú)臭味。
地面整潔無(wú)雜物、積水。
瓷器無(wú)污漬、水銹；鏡面光亮無(wú)水珠；墻壁無(wú)塵無(wú)漬；天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
三、特殊區(qū)域與情況處理要求
1.高頻率使用區(qū)域：
如大堂、公共通道等，需使用專用的洗地機(jī)進(jìn)行清潔抑菌，并根據(jù)人流量增加清潔頻率。
2.醫(yī)療與特殊環(huán)境：
在醫(yī)院等特殊環(huán)境中，需遵循嚴(yán)格的抑菌流程和院感規(guī)范，確保清潔工具分區(qū)使用，避免交叉感染。
傳染性及疑似傳染性病人使用后的物品和清潔后的工具，需按照抑菌規(guī)范抑菌處理。
3.惡劣天氣應(yīng)對(duì)：
在暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣下，需及時(shí)清理路面積水、枯枝落葉等雜物，確保道路暢通無(wú)阻。
四、服務(wù)質(zhì)量與人員管理要求
1.服務(wù)態(tài)度與禮儀：
工作人員需保持良好禮儀和禮貌用語(yǔ)，尊重自己，尊重他人。
2.工作效率與時(shí)間管理：
按照約定的時(shí)間進(jìn)行清潔工作，確保不影響正常辦公或生活秩序。
隨時(shí)進(jìn)行巡視，確保垃圾落地后能迅速清掃。
3.安全與環(huán)保要求：
使用符合國(guó)家安全、環(huán)保規(guī)定的清潔藥劑和工具。
在清潔過(guò)程中注意工作安全，避免造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失。
4.定期評(píng)估與反饋：
定期對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。
與客戶保持溝通，了解其對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，中山清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公共區(qū)域、建筑物內(nèi)部物體、特殊區(qū)域與情況處理以及服務(wù)質(zhì)量與人員管理等多個(gè)方面。這些要求與標(biāo)準(zhǔn)旨在確保各類場(chǎng)所的清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為居民和用戶提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的環(huán)境。 http://www.lvyoubj.com.cn/